Claves para segmentar a tus clientes

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¿Es necesario analizar el mercado?

El análisis es el requisito indispensable para pensar estratégicamente. Para saber si una acción comercial será viable es esencial realizar un estudio de mercado. Para ello, es necesario la recogida de información de manera sistemática para tomar una decisión razonable. Esta información la obtendremos a partir de una investigación de mercados (IM).

¿Dónde se realiza la IM?

Dependiendo del tipo de empresa puede ser una investigación In-company o out-company. Observemos simplificadamente las diferencias:

  • In-company: la propia empresa tiene un departamento de investigación.
  • Out-company: la empresa recurre a institutos de investigación externos a ella. Ejemplos de grandes multinacionales serían Nielsen, TNS Global, GFK o IPSOS entre otros.

Hoy en día existe una clara Infoxicación, es decir, las personas estamos sometidas a una saturación de información constante. Es por ello, que debemos conocer a nuestro público objetivo y proporcionarles información relevante.

Pero, ¿qué información es relevante?

Debemos ofrecer información fiable, oportunista y combinadas con estrategias de marketing-mix. Hay que saber que quiere el mercado y como se lo podemos suministrar, para ello determinar las características generales del grupo poblacional al que un producto o servicio se dirige conlleva grandes beneficios entre los que se destacan:

  • Identificar necesidades específicas
  • Enfocar estrategias de marketing a un grupo concreto para que la publicidad sea mucho más efectiva
  • Identificar nuevos segmentos de la población nuevas necesidades o problemas

En resumen, la importancia de todos estos puntos está en que permite que la empresa se adapte a lo que los clientes necesitan, a tomar decisiones con respecto a esto y a dirigir mejor sus esfuerzos de marketing.


En Garber Informática analizamos el mercado al que se enfrenta tu empresa, de este modo ofrecemos estrategias de marketing orientadas a tu target para que tu publicidad sea efectiva.

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