Que es la Identidad Digital

¿Qué es la identidad digital?

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La identidad online de una compañía puede definirse como la personalidad que muestra dicha empresa a través de los medios digitales. Esta se fija mediante toda la información que se ofrece en internet acerca de una persona o una empresa, como pueden ser ciertos datos personales, direcciones de correo electrónico, imágenes, comentarios, gustos, aficiones, noticias o amistades, entre otras cosas.

También se conoce como identidad 2.0 y está muy ligada con los conceptos de autenticación e identificación online. Para acceder a determinadas páginas o secciones en sitios web es necesario identificarse, ya sea con un nombre de usuario o con un email, para, a continuación, autenticarse mediante una contraseña. Estos procedimientos son cada vez más seguros, con el fin de evitar cualquier tipo de delito cibernético, llegando a utilizar el reconocimiento facial o por huella digital.

La identidad digital puede estar asociada a una persona física o a una empresa y los medios más utilizados para construirla y fortalecerla son las páginas web, los blogs, las cuentas en redes sociales y otro tipo de perfiles online.

Identidad digital
La identidad digital se fija mediante la información que se ofrece en internet, como son datos personales, imágenes, comentarios, o aficiones

Identidad digital de empresas, ¿cuáles son los objetivos?

Contar con una identidad digital positiva es bueno para que una empresa consiga ciertos objetivos, tales como:

Fidelización

Una compañía que muestra de forma veraz y sin ningún tipo de tapujos sus datos y cierta información de su marca a través de las redes, conseguirán que los usuarios confíen en ella y contraten sus servicios o adquieran un producto. Además, será más sencillo que, una vez realizado este proceso, vuelvan a repetir, convirtiéndose en clientes habituales.

Orgullo

La identidad digital también va dirigida a los propios empleados de la compañía, consiguiendo que se sientan orgullosos de formar parte de una compañía con una buena reputación y una imagen online positiva.

Reconocimiento

Una identidad positiva conseguirá que la compañía sea reconocida por los usuarios y diferenciada de otras empresas similares que forman parte de la competencia.

Valor

La identidad online positiva consigue aportar notoriedad y valor a los productos o servicios que ofrece una compañía.

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¿Cómo establecer tu identidad digital profesional?

Para conseguir instaurar una identidad online que consiga asemejar la imagen de la compañía tanto a los valores empresariales como a sus objetivos, es necesario seguir una serie de pautas:

  • Es importante cuidar todo aquello que una empresa transmite a través de las redes, ya que quedará constancia de ello. Por esta razón, el contenido que se publique debe estar en la misma línea que la imagen de marca y los valores de la misma.
  • Se debe controlar todo aquello que se dice de una compañía en internet, pudiendo de este modo evitar una posible crisis de comunicación digital, además de cuidar su reputación online.
  • También es básico estar al tanto de todo lo que publican las empresas que son competencia directa. Con esto, una empresa puede llegar a evitar que se comentan los mismos errores que sus rivales, además de poder utilizar su contenido como fuente de inspiración, evitando siempre el plagio.
  • Para lograr una reputación positiva, es aconsejable monitorizar las redes sociales, todas las interacciones que se llevan a cabo en este medio y las opiniones de los usuarios en este medio.

Como veis, la identidad online es una forma de presentar una empresa o marca en el mundo digital, por lo que es sumamente importante cuidarla y ofrecer unos resultados veraces, con el fin de conseguir una respuesta positiva del público.

Si quieres saber cómo gestionar este aspecto de tu empresa, podemos ayudarte, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te informaremos acerca de nuestros servicios al respecto.

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